63 操作上门服务单-上门处理

商家分配的工程师到用户家里,开始为用户售后服务,商家调用 YMS 接口,回传这一信息(工单号,上门时间),此时,YMS 节点进入【上门处理中】状态。

上门处理中,如果变更工程师,需商家调用 YMS 分配工程师接口,此时,YMS 节点进入【待上门】状态,等新工程师上门处理时,商家再次调用 YMS 回传上门处理信息,此时,服务单节点进入【上门处理中】状态。

该节点状态可多次调用,YMS 只记录信息,不做节点流转。

具体流程见 有品上门服务流程

1. 接口

/mtop/aftersale/openapi/todoor/onsite

2. 接口参数

公共参数

公共参数

请求参数

字段 类型 是否必填 备注
ticketId String 工单号
visitTime Long 上门时间(毫秒)
data: {
    "ticketId": "YP1912043900000003",
    "visitTime": 1584432434000
}

3. 返回示例

{
    "code": 0,
    "message": "ok",
    "data": "ok"
}
©xiaomiyoupin.com 苏B2-20180351 苏ICP备18025642号-1            该文件修订时间: 2023-04-26 01:54:18

results matching ""

    No results matching ""