跨境业务相关接口相关报错处理Q&A
相关接口：
一、获取报关单支付单失败
通过 42-拉取清关报关号接口获取包裹信息
A1：若无法获得到拆单包裹信息，说明未按流程进行包裹拆单走 41-同步拆单结果 接口
A2：返回结果显示报关失败 例：customspayDesc:"支付人身份信息异常" 。需用户更正身份信息后重新下单
A3：返回结果显示报关成功 例：customspayDesc："" status:1(已报关)。需要商家走 44-手动重新报关 接口重新触发申报
二、商品无法发货
通过 42-拉取清关报关号接口获取包裹信息
A1：核对订单包裹内网和需要发货快递内物是否一致，不一致即拆单时同步数据有误。需要走 41-同步拆单结果 接口将未发货sku重新拆单，新包裹后续按原快递单号+'A'发货
例：待发货商品5件，接口获取的包裹内物只有3件。剩下的2件商品走拆单接口
三、订单拆单失败
错误msg：包裹单已存在不能重复拆单
A1：拆单已使用过该包裹id，核实是否已经拆单成功
错误msg：CustomsName is incorrect
A2：请检查customsName 字段传递的海关编码是否合规。若编码确认无误请联系平台处理
错误msg：拆单金额总和大于订单总金额
A3：通过 42-拉取清关报关号接口获取包裹信息，核对金额是否正确。若金额异常请联系平台处理
四、退款相关
A1：请联系平台处理
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